根据最新的Samsung Insights报告显示,尽管今年以来,全球已经有几千家酒店采纳了手机房卡和个人礼宾服务的移动应用,但紧接下来,移动应用还将占据酒店前台,为用户提供自助的入住登记。
该报告认为,移动科技即将颠覆酒店前台的美学外观以及实用功能。约47%的酒店计划明年将推出移动端的前台入住登记。随着智能手机在旅游和酒店业生态链顶端地位的继续巩固,移动科技势必亦将为业界的基础设施带来改观。
“不仅仅是酒店前台,每一个部门都配备移动设备服务亦属合理。”酒店运营管理平台Alice的创始人兼总裁Alex Shashou说,“如果酒店员工能够移动办公,他们可以移动自如,随时走去需要去的地方,同时仍持续着正常的工作效率。” Expedia在近期投资了Alice。
“这样,酒店员工在应对工作问题和客户需求时,能有更快捷的响应。” 他说,“比如说,为前台员工提供移动工具,他们能在为客户办理入住手续的同时,带着客户走进其相应的客房。”
“而在以前,这是需要两位员工才能完成的工作,并且客户还需要排队,等待一个员工做好服务的准备。因此,移动设备有助于建立客户关系,引导客户入住的同时,处理好客户需求的事务。”
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看了点评下单的酒店,位置确实很好,去春熙路、太古里散步就可以了,周边简直被火锅环绕,走几步就是火锅店,可能也是成都的特点之一吧。酒店外表不起眼,但是我个人觉得细节还是很不错的,有儿子喜欢的熊猫墙,还有卫生状况也不错,电梯口放的小花很别致,关键是服务真的超级好,前台咨询的人很多,也没有不耐烦的,很细心地回答我们的疑问。以后来成都还住这儿!
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。zzzzzzz可以。
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来过成都很多次了,第一次住这个酒店,房间很干净,关键是地理位置特别好,交通很方便,走路几分钟就到春熙路太古里,去宽窄巷子和锦里也特别方便,很满意,前台李晓风态度很热情,很有耐心,以后来还会选择这里……